نصائح واستراتيجيات التواصل
استراتيجيات عملية لتحسين التواصل مع ضعاف السمع - للأفراد والعائلات.
التواصل الجيد طريق ذو اتجاهين.
سواء كنت تعاني من ضعف السمع أو تدعم شخصًا يعاني منه، فإن هذه الاستراتيجيات ستساعد على تحسين الفهم وتقليل الإحباط في المحادثات اليومية.
التواصل في حالات الطوارئ
نصائح للتواصل في جميع المواقف
إذا كنت تعاني من ضعف السمع
- اختر أفضل مقعد على طاولة العشاء (ظهرك للحائط، ووجهك للعائلة)
- اطلب من عائلتك جذب انتباهك قبل التحدث
- استخدم الإشارات البصرية والإيماءات للمساعدة على الفهم
- اطلب التكرار أو التوضيح عند الحاجة
- أخبر عائلتك بما يساعدك على السمع بشكل أفضل
- استخدم أجهزة الاستماع المساعدة للتلفزيون
- استخدم مكالمات الفيديو بدلاً من المكالمات الهاتفية كلما أمكن
- قم بتفعيل الترجمة الفورية في تطبيقات مكالمات الفيديو
إذا كنت أحد أفراد العائلة أو المرافق
- انظر إلى الشخص مباشرة عند التحدث - فقد يقرأ حركة الشفاه
- تأكد من جذب انتباههم قبل التحدث
- تحدث بوضوح، ولكن لا تبالغ أو تصرخ
- قلل الضوضاء المحيطة (أغلق التلفزيون/الراديو)
- استخدم الإيماءات وتعبيرات الوجه
- كن صبورًا ومستعدًا للتكرار أو إعادة الصياغة
- لا تتحدث نيابة عنهم دون إذن
- لا تستبعدهم من المحادثات
بطاقات مرجعية سريعة
ما يجب فعله للجميع
- انظر إلى الشخص عند التحدث
- تواصل بصريًا قبل البدء في الكلام
- تحدث بوضوح وبصوت طبيعي
- استخدم الإيماءات والإشارات البصرية
- كن صبورًا عند طلب التكرار
- اختر بيئات هادئة
- تأكد من الفهم
ما يجب تجنبه للجميع
- لا تتحدث وأنت تمشي بعيدًا
- لا تغطِ فمك عند التحدث
- لا تصرخ أو تبالغ في الكلام
- لا تفترض أنهم سمعوا كل شيء
- لا تنزعج من طلب التكرار
- لا تتحدث نيابة عنهم دون إذن
- لا تستبعدهم من المحادثات
أدوات مساعدة تقنية
- تطبيق Live Transcribe (ترجمة فورية)
- تطبيقات الهاتف الخاصة بالمعينات السمعية
- أجهزة الاستماع المساعدة للتلفزيون
- مكالمات الفيديو مع الترجمة الفورية
- تطبيقات تضخيم الصوت
- ساعات منبه تهتز
- أنظمة تنبيه مرئية لجرس الباب
تعديلات المنزل
- إضاءة جيدة على وجه المتحدث
- الحد من مصادر الضوضاء الخلفية
- إضافة أثاث ناعم لتقليل الصدى
- تركيب أنظمة تنبيه مرئية
- تحديد أماكن الجلوس بحيث تكون الأفضل للسمع
- استخدام الإشعارات بالاهتزاز
- خطوط رؤية واضحة للإشارات البصرية
احفظ دليل التواصل الخاص بك
ابق على اتصال مع UCSF EARS
هل أنت مستعد للخطوة التالية؟ نحن هنا لدعمك في كل خطوة من رحلة صحة سمعك.
هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟
فقدان السمع المفاجئ، أو الألم الشديد، أو الصدمات تتطلب رعاية طبية عاجلة.
دليل أعراض الطوارئ ←اكتشف أفضل مسار للرعاية
هل يجب عليك مراجعة أخصائي الأنف والأذن والحنجرة أم أخصائي السمعيات؟ تساعدك أداة الفحص السريعة التي تستغرق دقيقتين على اختيار الأخصائي المناسب.
إجراء فحص سريعتواصل مع مقدمي الخدمة في UCSF
هل أنت بالفعل أحد مرضى UCSF؟ أرسل رسائل آمنة وقم بإدارة رعاية سمعك من خلال MyChart.
افتح MyChartتحدث مع فريقنا
لديك أسئلة حول ضعف السمع، خيارات العلاج، أو الجدولة؟ أخصائيونا هنا للمساعدة.
(415) 353-2464وعدنا: سواء كنت قد بدأت للتو في التعرف على صحة السمع أو كنت مستعدًا للرعاية المتخصصة، فإن UCSF EARS معك في كل خطوة على الطريق.