คู่มือนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

แอปเครื่องช่วยฟังอาจทำหน้าที่เป็นรีโมตคอนโทรล เป็น “แผงควบคุม” สำหรับการสตรีม และบางครั้งเป็นช่องทางสำหรับการสนับสนุนระยะไกล ฟีเจอร์จะแตกต่างกันตามรุ่นของเครื่องช่วยฟัง รุ่นของโทรศัพท์ ภูมิภาค และสิ่งที่คลินิกของคุณเปิดใช้งาน

คู่มือนี้ช่วยคุณ (1) หาแอปที่ถูกต้อง (2) ตั้งค่าให้เรียบร้อย (3) ใช้ฟีเจอร์ไม่กี่อย่างที่มักสำคัญจริง ๆ และ (4) แก้ปัญหาที่พบบ่อยโดยไม่พูดเกินจริง แอปเป็นเครื่องมือเพื่อความสะดวก หากปัญหาหลักคือความสบายในการใส่หรือความชัดของเสียง ทีมโสตวิทยาของคุณมักช่วยได้มากกว่าการปรับในแอป

แอปเครื่องช่วยฟังจะมีประโยชน์มากที่สุดเมื่อใช้อย่างเรียบง่าย: ปรับได้อย่างรวดเร็วเมื่อสภาพแวดล้อมมีเสียงดัง (ร้านอาหาร การประชุม การรวมตัวของครอบครัว) และทำให้การสตรีมเสถียรมากขึ้นเมื่อคุณใช้เครื่องช่วยฟังกับการโทร เพลง หรือวิดีโอ

ความปลอดภัยมาก่อน: อาการที่ไม่ควรรอ

หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงการได้ยินอย่างฉับพลัน (ภายในไม่กี่ชั่วโมงถึงไม่กี่วัน) มีอาการเวียนศีรษะรุนแรง/บ้านหมุนใหม่ ๆ มีการบาดเจ็บที่หู หรือมีอาการทางระบบประสาทใหม่ ให้ถือว่าเป็นเรื่องเร่งด่วนและใช้ คู่มือความปลอดภัยฉุกเฉินเรื่องการได้ยิน เสียงรบกวนในหู และการทรงตัว ของเรา

ควรติดต่อคลินิกของคุณโดยเร็วเช่นกัน หากมีอาการปวดหูใหม่ มีของเหลวไหลจากหู หรือผิวหนังระคายเคือง/มีแผลเปิด บริเวณที่เครื่องช่วยฟังหรือพิมพ์หูสัมผัส

ਐਂਬੈੱਡ ਕੀਤੇ ਵੀਡੀਓ ਪਲੇਅਰ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ? Canva ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ ↗
ਪੜ੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਲਿਖਤ (ਆਡੀਓ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ)

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ (60-ਸਕਿੰਟ ਦੀ ਗਾਈਡ):

  • คู่มือนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง: แอปเครื่องช่วยฟังอาจทำหน้าที่เป็นรีโมตคอนโทรล เป็น “แผงควบคุม” สำหรับการสตรีม… · คู่มือนี้ช่วยคุณ (1) หาแอปที่ถูกต้อง (2) ตั้งค่าให้เรียบร้อย (3) ใช้ฟีเจอร์ไม่กี่อย่างที่มักสำคัญจริง ๆ และ (4)…
  • ความปลอดภัยมาก่อน: อาการที่ไม่ควรรอ: หากคุณมี การเปลี่ยนแปลงการได้ยินอย่างฉับพลัน (ภายในไม่กี่ชั่วโมงถึงไม่กี่วัน) มีอาการเวียนศีรษะรุนแรง/บ้านหมุนใหม่ ๆ… · ควรติดต่อคลินิกของคุณโดยเร็วเช่นกัน หากมี อาการปวดหูใหม่ มีของเหลวไหลจากหู หรือ ผิวหนังระคายเคือง/มีแผลเปิด…
  • แอปของผู้ผลิตโดยสรุป & เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว: เส้นทางที่เร็วและปลอดภัยที่สุดให้ “ใช้งานได้”: เครื่องช่วยฟังส่วนใหญ่ใช้ แอปของผู้ผลิต เพื่อการควบคุมและการปรับแต่ง… · อัปเดตโทรศัพท์ของคุณ (iOS / Android) และอัปเดตแอปของผู้ผลิต.

ਵੀਡੀਓ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ (0:00–1:00):

  1. (0:00–0:08) แอปสมาร์ตโฟนสำหรับเครื่องช่วยฟัง: คู่มือที่ใช้งานได้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่แอปเครื่องช่วยฟังทำได้และทำไม่ได้…
  2. (0:08–0:17) ⚠️ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੱਛਣਾਂ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂਚ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ: ⚡ ਅਚਾਨਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਕਮੀ (≤72 ਘੰਟੇ) — ਤੁਰੰਤ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਓ · 🌀 ਤੇਜ਼ ਚੱਕਰ ਆਉਣੇ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਨਿਊਰੋਲੋਜੀਕਲ ਲੱਛਣ — ਤੁਰੰਤ 911 ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ
  3. (0:17–0:26) คู่มือนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง: แอปเครื่องช่วยฟังอาจทำหน้าที่เป็นรีโมตคอนโทรล เป็น “แผงควบคุม” สำหรับการสตรีม… คู่มือนี้ช่วยคุณ (1) หาแอปที่ถูกต้อง (2) ตั้งค่าให้เรียบร้อย (3) ใช้ฟีเจอร์ไม่กี่อย่างที่มักสำคัญจริง ๆ และ (4)…
  4. (0:26–0:36) ความปลอดภัยมาก่อน: อาการที่ไม่ควรรอ: หากคุณมี การเปลี่ยนแปลงการได้ยินอย่างฉับพลัน (ภายในไม่กี่ชั่วโมงถึงไม่กี่วัน) มีอาการเวียนศีรษะรุนแรง/บ้านหมุนใหม่ ๆ… ควรติดต่อคลินิกของคุณโดยเร็วเช่นกัน หากมี อาการปวดหูใหม่ มีของเหลวไหลจากหู หรือ ผิวหนังระคายเคือง/มีแผลเปิด…
  5. (0:36–0:45) แอปของผู้ผลิตโดยสรุป: เครื่องช่วยฟังส่วนใหญ่ใช้ แอปของผู้ผลิต เพื่อการควบคุมและการปรับแต่ง… ชื่อแอปอาจเปลี่ยนได้เป็นครั้งคราว หากไม่แน่ใจ ให้เทียบชื่อแอปกับยี่ห้อและรุ่นของเครื่องช่วยฟังในเอกสารของคุณ…
  6. (0:45–0:53) เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว: เส้นทางที่เร็วและปลอดภัยที่สุดให้ “ใช้งานได้”: อัปเดตโทรศัพท์ของคุณ (iOS / Android) และอัปเดตแอปของผู้ผลิต. ชาร์จเครื่องช่วยฟังให้เต็ม (หรือใช้แบตเตอรี่ก้อนใหม่)
  7. (0:53–1:00) ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ ਪੜ੍ਹੋ: ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ ↓ (ears.ucsf.edu/pa/devices/hearing-aid-smartphone-apps)

แอปของผู้ผลิตโดยสรุป

เครื่องช่วยฟังส่วนใหญ่ใช้แอปของผู้ผลิตเพื่อการควบคุมและการปรับแต่ง ด้านล่างนี้เป็นแอปที่ใช้กันบ่อยหนึ่งแอปต่อผู้ผลิตหรือกลุ่มแบรนด์หลัก “การใช้งานทั่วไป” เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การรับประกัน ฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องช่วยฟัง โทรศัพท์ และภูมิภาค

ชื่อแอปอาจเปลี่ยนได้เป็นครั้งคราว หากไม่แน่ใจ ให้เทียบชื่อแอปกับยี่ห้อและรุ่นของเครื่องช่วยฟังในเอกสารของคุณ หรือสอบถามทีมโสตวิทยา การ์ดแต่ละใบลิงก์ไปยังหน้า “ค้นหา” แทนหน้ารายการเดียวในร้านแอป เพื่อให้ลิงก์ยังใช้งานได้ในหลายภูมิภาคและหลังมีการอัปเดตแอป

Phonak

myPhonak

การใช้งานทั่วไป: เปลี่ยนระดับเสียง/โปรแกรม ปรับให้เหมาะกับตนเอง ควบคุมการสตรีม และบางครั้งรองรับการสนับสนุนระยะไกล

Unitron

Remote Plus

การใช้งานทั่วไป: ควบคุมระดับเสียง/โปรแกรม ปรับให้เหมาะกับตนเอง และฟีเจอร์ระยะไกลในบางรุ่น

Oticon

Oticon Companion

การใช้งานทั่วไป: เปลี่ยนโปรแกรม ปรับเสียง ควบคุมการสตรีม และดูสถานะอุปกรณ์

Bernafon

Bernafon App

การใช้งานทั่วไป: ควบคุมและปรับให้เหมาะกับตนเอง และในบางภูมิภาค/บางรุ่นอาจมีบริการระยะไกล

Philips Hearing

HearLink 2

การใช้งานทั่วไป: ควบคุม/ปรับให้เหมาะกับตนเอง ควบคุมการสตรีม และดูสถานะอุปกรณ์

ReSound

ReSound Smart 3D

การใช้งานทั่วไป: ควบคุมโปรแกรม/ระดับเสียง ปรับให้เหมาะกับตนเอง ควบคุมการสตรีม และค้นหาอุปกรณ์

Beltone

Beltone HearMax

การใช้งานทั่วไป: ควบคุม/ปรับให้เหมาะกับตนเอง ควบคุมการสตรีม และดูสถานะอุปกรณ์

Signia

Signia app

การใช้งานทั่วไป: ควบคุม ปรับให้เหมาะกับตนเอง และควบคุมการสตรีม (แตกต่างกันตามรุ่น)

Widex

Widex MOMENT

การใช้งานทั่วไป: ควบคุมและปรับเสียงให้เหมาะกับตนเอง (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

Rexton

Rexton App

การใช้งานทั่วไป: ควบคุม/ปรับให้เหมาะกับตนเอง; บางอุปกรณ์ต้องจับคู่การสตรีมแยกต่างหาก

Starkey

My Starkey

การใช้งานทั่วไป: ควบคุม/ปรับให้เหมาะกับตนเอง; บางรุ่นมีฟีเจอร์ด้านสุขภาวะเพิ่มเติม (ไม่ใช่ระบบตอบสนองฉุกเฉิน)

หากไม่มียี่ห้อของคุณในรายการ หรือชื่อแอปไม่ตรง

ชื่อแอปอาจทำให้สับสนได้ โดยเฉพาะในรุ่นเก่าหรือรุ่นก่อนหน้า หากคุณหาแอปที่ถูกต้องไม่เจออย่างรวดเร็ว ให้ค้นหาโดยใช้ยี่ห้อ + รุ่นของเครื่องช่วยฟัง (ตัวอย่าง: “Brand X Model Y app”) หรือติดต่อคลินิกโสตวิทยาของคุณ

ระวังแอป “ขยายเสียงการได้ยิน” ทั่วไปที่อ้างว่าสามารถใช้แทนเครื่องช่วยฟังได้ แอปเหล่านี้ไม่สามารถทดแทนเครื่องช่วยฟังที่ปรับอย่างเหมาะสมได้ และอาจทำให้การได้ยินรู้สึกแย่ลง (ดังเกินไป เสียงเพี้ยน หรือไม่สมดุล)

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว: เส้นทางที่เร็วและปลอดภัยที่สุดให้ “ใช้งานได้”

  • อัปเดตโทรศัพท์ของคุณ (iOS / Android) และอัปเดตแอปของผู้ผลิต.
  • ชาร์จเครื่องช่วยฟังให้เต็ม (หรือใช้แบตเตอรี่ก้อนใหม่)
  • หากคุณกำลังเปลี่ยนโทรศัพท์หรือกำลังแก้ปัญหา: ลบการจับคู่เก่า (“ลืมอุปกรณ์นี้” ในการตั้งค่า Bluetooth)
  • รีสตาร์ตเครื่องช่วยฟัง เพื่อให้เข้าสู่โหมดจับคู่ (วิธีต่างกันตามรุ่น เช่น ฝาแบตเตอรี่ รีเซ็ตผ่านแท่นชาร์จ หรือปุ่มบนอุปกรณ์)
  • จับคู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง: iPhone มักจับคู่ผ่าน การตั้งค่า → การช่วยการเข้าถึง → อุปกรณ์ช่วยฟัง; Android อาจจับคู่ผ่านแอปของผู้ผลิต (และบางครั้งผ่านการตั้งค่า Bluetooth ด้วย)
  • ทดสอบทั้งสองหน้าที่: (1) การควบคุมผ่านแอป (ระดับเสียง/โปรแกรม) และ (2) การสตรีม (เสียงโทรศัพท์/สื่อ) อุปกรณ์บางรุ่นถือว่าสองอย่างนี้เป็นการเชื่อมต่อแยกกัน.

หากต้องการวิเคราะห์ Bluetooth ให้ลึกขึ้น (หลุด กระตุก “เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีเสียง”) ดู คู่มือการเชื่อมต่อ Bluetooth ของเรา

การตั้งค่า: iPhone เทียบกับ Android (และทำไมจึงสำคัญ)

เครื่องช่วยฟังหลายรุ่นใช้การเชื่อมต่อ Bluetooth แบบใช้พลังงานต่ำสำหรับการควบคุม (สถานะ ระดับเสียง โปรแกรม) การสตรีม (การโทร/เพลง/วิดีโอ) อาจใช้แนวทาง Bluetooth ที่ต่างกันตามเครื่องช่วยฟังและโทรศัพท์ของคุณ: Apple “Made for iPhone” (MFi) บน iOS, ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) บนโทรศัพท์ Android หลายรุ่น หรือ LE Audio / Auracast รุ่นใหม่บนอุปกรณ์ที่รองรับ บางรุ่นใช้ Bluetooth “แบบดั้งเดิม” และทำงานคล้ายหูฟัง Bluetooth ทั่วไป ความแตกต่างเหล่านี้เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้คนสองคนที่ใช้ “เครื่องช่วยฟังเหมือนกัน” อาจมีประสบการณ์ต่างกันมาก — โทรศัพท์และระบบปฏิบัติการของคุณก็สำคัญเช่นกัน12

iPhone (iOS): มักจับคู่ที่ไหน

เครื่องช่วยฟังหลายรุ่นจะจับคู่กับ iPhone ผ่าน การตั้งค่า → การช่วยการเข้าถึง → อุปกรณ์ช่วยฟัง จากตรงนั้น คุณมักจะเข้าถึงการควบคุมด่วนผ่านศูนย์ควบคุมได้ (หากเปิดใช้งานไว้) คำแนะนำของ Apple จะต่างกันตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ และมักเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนนี้3

Android: คาดว่าจะมีความแตกต่าง

การรองรับบน Android ขึ้นอยู่กับยี่ห้อโทรศัพท์ เวอร์ชัน Android และวิธีที่การสตรีมของเครื่องช่วยฟังถูกนำมาใช้ คำแนะนำด้านการช่วยการเข้าถึงของ Google เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่คุณอาจต้องใช้ตัวตรวจสอบความเข้ากันได้ของผู้ผลิตด้วย (มักอยู่ในหน้าสนับสนุนของผู้ผลิต)4

เรื่องที่มักทำให้แปลกใจ: การควบคุมและการสตรีมอาจทำงานเหมือนเป็นการเชื่อมต่อคนละส่วน

เป็นไปได้ที่แอปจะควบคุมเครื่องช่วยฟังได้ แต่การสตรีมกลับใช้ไม่ได้ หรือในการตั้งค่า Bluetooth แสดงว่า “เชื่อมต่อแล้ว” แต่แอปมองไม่เห็นอุปกรณ์ การรีสตาร์ตอย่างเป็นระเบียบและจับคู่ใหม่มักช่วยแก้ปัญหาได้

หากปัญหาเริ่มขึ้นทันทีหลังจาก iOS/Android อัปเดตครั้งใหญ่ (และการจับคู่ใหม่ไม่ช่วย) ให้ลองอัปเดตแอป และพิจารณาให้คลินิกตรวจสอบเฟิร์มแวร์

ฟีเจอร์ประจำวัน (สิ่งที่มักช่วยได้จริง)

ชื่อเรียกที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต แต่ฟังก์ชันเหล่านี้พบได้ในแอปหลักหลายตัว ใช้แอปเมื่อจำเป็น แล้ววางลงเมื่อไม่จำเป็น การปรับตลอดเวลาทำให้เหนื่อยได้ การตั้งค่าที่เรียบง่ายและใช้ซ้ำได้มักได้ผลดีที่สุด

1) ระดับเสียงและสมดุลซ้าย/ขวา

หลายแอปให้คุณปรับเครื่องช่วยฟังสองข้างพร้อมกันหรือแยกกันได้ การควบคุมแยกข้างอาจช่วยได้ในบางช่วงเวลา แต่ถ้าคุณต้องปรับให้สองข้างต่างกันมากอยู่บ่อย ๆ ควรให้คลินิกตรวจสอบการตั้งโปรแกรมหรือความพอดีอีกครั้ง

2) โปรแกรม / โหมดการฟัง

โปรแกรมคือกลยุทธ์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับสภาพแวดล้อมทั่วไป (เงียบ เสียงดัง เพลง กลางแจ้ง) นักแก้ไขการได้ยินของคุณอาจเพิ่มให้ตอนปรับเครื่อง และบางแอปให้บันทึกเวอร์ชันที่ปรับเองได้

เป้าหมายง่าย ๆ คือสร้าง2–3 โปรแกรมที่คุณใช้จริง (ตัวอย่าง: “ร้านอาหาร” “ทีวี” “ประชุมงาน”) หากคุณพบว่าต้องปรับอยู่ตลอด ให้จดบันทึกแล้วนำไปในการนัดครั้งถัดไป คลินิกมักช่วยเปลี่ยนให้เป็นการตั้งค่าถาวรมากขึ้นได้

3) การผสมเสียงสตรีม (การโทร เพลง ทีวี)

หลายแอปมีแถบเลื่อนแยกสำหรับเสียงสตรีมและเสียงจากไมโครโฟน/สภาพแวดล้อม หากเสียงสตรีมดังแต่คนในห้องเหมือน “หายไป” ให้ลดระดับเสียงสตรีม หรือเพิ่มระดับเสียงไมโครโฟน เริ่มจากการเปลี่ยนทีละน้อย

ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงรบกวนมาก อุปกรณ์เสริมอย่างไมโครโฟนระยะไกลอาจช่วยได้มากกว่าการเพิ่มเสียง สอบถามทีมโสตวิทยาว่ามีอะไรที่รองรับกับรุ่นของคุณบ้าง

4) สถานะอุปกรณ์ (แบตเตอรี่ การเชื่อมต่อ อุปกรณ์เสริม)

แอปมักแสดงระดับแบตเตอรี่ สถานะการเชื่อมต่อ และอุปกรณ์เสริม เช่น ตัวส่งสัญญาณทีวีหรือไมโครโฟนระยะไกล หากคุณใช้อยู่ เรื่องนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษกับอุปกรณ์แบบชาร์จได้: ถ้าแบตเตอรี่ต่ำ คุณจะวางแผนการใช้การสตรีมได้ดีขึ้น

5) การสนับสนุนระยะไกล (หากคลินิกของคุณเปิดใช้งาน)

บางระบบรองรับการปรับแต่งอย่างละเอียดจากระยะไกลหรือบริการโสตวิทยาทางไกล การให้บริการขึ้นอยู่กับภูมิภาค ขั้นตอนการทำงานของคลินิก และรุ่นเครื่องช่วยฟัง การสนับสนุนระยะไกลอาจช่วยได้ แต่ไม่ได้มีในทุกแห่ง และปัญหาบางอย่าง (ความสบาย ความพอดีของตัวเครื่อง การตรวจยืนยัน) อาจยังต้องมาพบที่คลินิก5

การแก้ปัญหา: วิธีที่มักได้ผลที่สุด

ปัญหาหลายอย่างของแอปมักมาจากสามเรื่อง: (1) สถานะพลังงาน (แบตเตอรี่อ่อนหรือชาร์จไม่เต็ม), (2) ข้อมูลการจับคู่ Bluetooth เก่าค้าง, หรือ (3) สิทธิ์ของโทรศัพท์/การตั้งค่าการทำงานเบื้องหลัง ให้ลองวิธีแก้ด้านล่างตามลำดับ โดยเริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุด

หากคุณมีอาการปวดหูใหม่ มีของเหลวไหลจากหู ผิวหนังเสียบริเวณที่อุปกรณ์สัมผัส หรือมีการเปลี่ยนแปลงการได้ยินอย่างฉับพลัน ให้หยุดการแก้ปัญหาและติดต่อคลินิก (และใช้คู่มือความปลอดภัยฉุกเฉินด้านการได้ยินหากมีอาการเร่งด่วน)

สิ่งที่คุณพบ สาเหตุที่เป็นไปได้ สิ่งที่ควรลองทำ (ตามลำดับ)
แอประบุว่า “ไม่ได้เชื่อมต่อ” แต่ Bluetooth แสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ เซสชันของแอปค้าง หรือสิทธิ์/การทำงานเบื้องหลังถูกจำกัด 1) ปิดแอปแบบบังคับแล้วเปิดใหม่
2) ปิด/เปิด Bluetooth ใหม่
3) ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป (Bluetooth, Nearby devices และบางครั้ง Location บน Android)
4) ปิด “การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่” ที่เข้มงวดเกินไปสำหรับแอป (Android)
เชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่มีเสียงสตรีม การเชื่อมต่อสำหรับสตรีมยังไม่ทำงาน หรือยังไม่ได้เลือกเอาต์พุตเสียง 1) ยืนยันว่าเลือกเครื่องช่วยฟังเป็นเอาต์พุตเสียง (สายโทร/สื่อ)
2) รีสตาร์ตเครื่องช่วยฟัง (ตามวิธีของแต่ละรุ่น)
3) รีสตาร์ตโทรศัพท์
4) ลบอุปกรณ์แล้วจับคู่ใหม่อย่างเป็นระเบียบ
เสียงขาด ๆ หาย ๆ หรือกระตุก สัญญาณรบกวน ระยะห่าง การตั้งค่าพลังงานของโทรศัพท์ หรือมีอุปกรณ์ Bluetooth อื่นรบกวน 1) วางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัว (กระเป๋าหน้าดีกว่ากระเป๋าหลัง)
2) ออกห่างจากบริเวณที่ Wi-Fi/Bluetooth หนาแน่นมาก
3) ปิดอุปกรณ์ Bluetooth ที่ไม่ได้ใช้งานชั่วคราว
4) อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการโทรศัพท์; พิจารณาให้คลินิกตรวจสอบเฟิร์มแวร์
เชื่อมต่อได้แค่ข้างเดียว อุปกรณ์ข้างหนึ่งแบตเตอรี่ต่ำ หรือการจับคู่ “แยก” ออกจากกัน 1) ชาร์จ/เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งสองข้าง
2) รีสตาร์ตเครื่องช่วยฟังทั้งสองข้างพร้อมกัน
3) ลบอุปกรณ์ทั้งสองแล้วจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น
แอปล่ม หรือค้าง เวอร์ชันไม่ตรงกันหลังอัปเดตระบบปฏิบัติการ หรือแคชแอปเสีย 1) อัปเดตแอป
2) รีสตาร์ตโทรศัพท์
3) ติดตั้งแอปใหม่ (จากนั้นจับคู่ใหม่)
4) ตรวจสอบประกาศการรองรับจากผู้ผลิตหลังอัปเดต iOS/Android ครั้งใหญ่

การกินแบตเตอรี่: แบบไหนปกติ แบบไหนน่าสงสัย

การควบคุมพื้นฐานผ่านแอป (เปลี่ยนระดับเสียง/โปรแกรม) ใช้พลังงานน้อย การสตรีม (โทร เพลง วิดีโอ) ใช้พลังงานมากกว่า หากเครื่องช่วยฟังแบบชาร์จได้ของคุณหมดเร็วกว่าที่ควรเป็นเป็นประจำ หรือระบบที่เคยเสถียรกลับเริ่มไม่น่าเชื่อถืออย่างกะทันหัน ให้คลินิกช่วยตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์และสุขภาพแบตเตอรี่

ความปลอดภัยของแบตเตอรี่กระดุม/เหรียญ (เด็กและสัตว์เลี้ยง)

เก็บแบตเตอรี่เครื่องช่วยฟังสำรองและชิ้นส่วนเล็ก ๆ ไว้ในที่สูงและในภาชนะปิด หากคุณคิดว่าเด็กหรือสัตว์เลี้ยงอาจกลืนแบตเตอรี่กระดุม/เหรียญ (หรือใส่เข้าไปในจมูกหรือหู) ให้โทร National Battery Ingestion Hotline ที่หมายเลข 800-498-8666 และทำตามคำแนะนำของ Poison Control9 หากมีอาการเร่งด่วนเกี่ยวกับการได้ยิน โปรดดูคู่มือความปลอดภัยฉุกเฉินด้านการได้ยิน

ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์การเข้าถึง (มองแบบใช้งานจริง ไม่ตื่นตระหนก)

แอปเครื่องช่วยฟังอาจเก็บข้อมูล เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ บันทึกการเชื่อมต่อ และสถิติการใช้งานพื้นฐาน ฟีเจอร์บางอย่างอาจขอใช้ตำแหน่ง ไมโครโฟน กล้อง หรือการแจ้งเตือนด้วย รายละเอียดแตกต่างกันไปตามแอป

กฎง่าย ๆ คือ เปิดเฉพาะสิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้ หากฟีเจอร์หนึ่งใช้งานไม่ได้ คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์ภายหลังได้ โดยไม่จำเป็นต้องให้แอปเข้าถึงทุกอย่างตั้งแต่แรก

ในสหรัฐฯ HIPAA ใช้กับหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพบางประเภท (และคู่สัญญาทางธุรกิจของหน่วยงานเหล่านั้น) แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกแอปจะ “อยู่ภายใต้ HIPAA” โดยอัตโนมัติ ในสหภาพยุโรป GDPR กำหนดข้อกำหนดที่กว้างกว่าสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล แนวทางสำหรับอุปกรณ์การแพทย์ที่เชื่อมต่อยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง678

สิทธิ์ที่มักมีเหตุผลรองรับ

  • Bluetooth / Nearby devices (จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ)
  • การแจ้งเตือน (แจ้งเตือนแบตเตอรี่ แจ้งเตือนการเชื่อมต่อ)
  • ตำแหน่ง (เฉพาะสำหรับระบบอัตโนมัติตามตำแหน่งหรือฟีเจอร์ “ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน”; ในโทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจจำเป็นสำหรับการสแกน Bluetooth ด้วย)
  • ไมโครโฟน / กล้อง (เฉพาะเมื่อแอปรองรับการโทรในแอป เซสชันระยะไกล หรือฟีเจอร์ทดสอบบางอย่าง)

วิธีตรวจสอบคำอธิบายเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็ว

ก่อนเปิดการสนับสนุนระยะไกลหรือการซิงก์คลาวด์ ให้มองหาคำตอบของคำถาม 4 ข้อ: เก็บข้อมูลอะไร? เก็บไว้ที่ไหน? ใครเข้าถึงได้? ฉันจะลบหรือส่งออกข้อมูลได้อย่างไร? คุณไม่จำเป็นต้องอ่านนโยบายทุกคำ แค่หา 4 ข้อนี้ให้เจอก็พอ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องใช้แอปเพื่อให้เครื่องช่วยฟังทำงานไหม?

ไม่จำเป็น เครื่องช่วยฟังเก็บการตั้งค่าไว้ในตัวเองและสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีแอป แอปมีไว้เพื่อเพิ่มความสะดวกเป็นหลัก (เช่น การปรับอย่างรวดเร็ว) และขึ้นอยู่กับระบบที่ใช้ อาจมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น ควบคุมการสตรีม ดูสถานะอุปกรณ์ และการสนับสนุนระยะไกล

ทำไมการจับคู่ถึงดูเปราะบางและมีปัญหาง่าย?

Bluetooth มีหลายส่วนที่ต้องทำงานร่วมกัน: ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ แอปของผู้ผลิต เฟิร์มแวร์ของเครื่องช่วยฟัง และบางครั้งยังมี Bluetooth มากกว่าหนึ่งรูปแบบ การอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่อาจทำให้ความเข้ากันได้สะดุดชั่วคราว จนกว่าผู้ผลิตจะอัปเดตแอป

วิธีแก้ที่มักได้ผลที่สุดกลับเป็นสิ่งที่ธรรมดามาก: อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ รีสตาร์ตทั้งสองอย่าง แล้วจับคู่ใหม่อย่างเป็นระเบียบ หากปัญหาเริ่มหลังการอัปเดตระบบปฏิบัติการและยังกลับมาเรื่อย ๆ ให้ถามคลินิกว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องช่วยฟังของคุณหรือไม่

ฉันสามารถใช้เครื่องช่วยฟังกับโทรศัพท์สองเครื่อง (หรือโทรศัพท์ + แท็บเล็ต) ได้ไหม?

เครื่องช่วยฟังบางรุ่นรองรับการจับคู่กับหลายอุปกรณ์ แต่ลักษณะการทำงานต่างกัน: บางรุ่นสลับได้ง่าย บางรุ่นต้องจับคู่ใหม่ และบางรุ่นจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกัน หากคุณต้องการใช้ร่วมกับโทรศัพท์ + แท็บเล็ต ให้สอบถามคลินิกว่ารุ่นของคุณรองรับรูปแบบใด

ฉันต้องอนุญาตให้แอปเครื่องช่วยฟังเข้าถึงตำแหน่งไหม?

ไม่เสมอไป แอปบางตัวใช้ตำแหน่งสำหรับฟีเจอร์อย่าง “ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน” หรือระบบอัตโนมัติตามตำแหน่ง ในโทรศัพท์ Android บางรุ่น ตำแหน่งอาจจำเป็นสำหรับการสแกน Bluetooth ด้วย หากคุณไม่อยากเปิดตำแหน่ง ลองปิดไว้ก่อน แล้วเปิดเฉพาะเมื่อฟีเจอร์นั้นต้องใช้จริง

ตอนนี้ LE Audio / Auracast “จำเป็น” แล้วหรือยัง?

ยังไม่จำเป็น LE Audio และ Auracast เป็นความสามารถ Bluetooth รุ่นใหม่ ที่อาจช่วยให้ใช้พลังงานมีประสิทธิภาพขึ้นและเปิดทางให้เกิดรูปแบบการใช้งานใหม่ (เช่น เสียงกระจายในสถานที่สาธารณะ) แต่ขึ้นอยู่กับว่าเครื่องช่วยฟังและโทรศัพท์ของคุณรองรับทั้งคู่หรือไม่ และสถานที่จริงมีการใช้งานเทคโนโลยีนี้แล้วหรือยัง12

แหล่งอ้างอิง

เปิดรายการแหล่งอ้างอิง

แหล่งอ้างอิงเหล่านี้สนับสนุนแนวคิดทั่วไป (มาตรฐาน Bluetooth คำแนะนำการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ บริบทด้านความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัย และแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัย) แอปและฟีเจอร์ของผู้ผลิตแตกต่างกันตามรุ่นและภูมิภาค

  1. Bluetooth SIG. LE Audio overview. bluetooth.com .
  2. Bluetooth SIG. Auracast™ broadcast audio overview. bluetooth.com .
  3. Apple Support. Connect hearing devices (iPhone Accessibility → Hearing Devices). support.apple.com .
  4. Google Accessibility Help. Connect hearing aids to your Android device. support.google.com .
  5. American Speech-Language-Hearing Association (ASHA). Telepractice overview. asha.org .
  6. U.S. Department of Health & Human Services. HIPAA. hhs.gov .
  7. European Union. General Data Protection Regulation (GDPR), Regulation (EU) 2016/679. eur-lex.europa.eu .
  8. U.S. Food & Drug Administration (FDA). Cybersecurity resources for medical devices and digital health. fda.gov .
  9. National Capital Poison Center / Poison Control. Button Battery Ingestion. poison.org .

ขั้นตอนถัดไป

หากคุณกำลังแก้ปัญหาการสตรีมขาดช่วงหรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร คู่มือ Bluetooth ของเราจะลงลึกมากขึ้นพร้อมการวิเคราะห์ทีละขั้นตอน หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับการใช้เครื่องช่วยฟัง ให้เริ่มที่ศูนย์รวมอุปกรณ์ของเรา

ਮੈਡੀਕਲ ਅਸਵੀਕਰਨ: ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਸਿੱਖਿਆ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਸਲਾਹ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਾਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਸੁਣਨ ਘਟਣ ਜਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਤਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਲੱਛਣ ਹਨ, ਤਾਂ ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਡਾਕਟਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਗਿਆਰ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਓ।

ਇਸ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ

ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ: ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਦੇਖਣ ਲਈ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ।