安全指南
緊急情況：聽力、耳鳴和平衡安全指南
本頁面可協助您判斷：遇到突發聽力變化、耳鳴（例如「嗡嗡聲」或「呼呼聲」）以及嚴重頭暈／眩暈時， 應該選擇哪一種就診層級。這個頁面不提供診斷。
如果您認為自己正在發生危及生命的緊急狀況，請立刻撥打當地急救電話。
在美國，請撥打 911。
現在該怎麼做
第 1 步：檢查危險警訊
如果有任何危險警訊，請不要等待門診預約。
立即撥打 911 或前往急診：如果您出現聽力／耳鳴／頭暈症狀，並且同時有以下任何一項：
- 新出現的臉部無力或臉部麻木
- 身體一側新出現無力或麻木
- 說話困難、理解困難，或新出現意識混亂
- 新出現的劇烈頭痛或「最嚴重的頭痛」，尤其合併神經系統症狀時
- 昏倒、抽搐／癲癇發作，或無法保持清醒
- 嚴重眩暈／頭暈，無法安全行走
- 嚴重頭部外傷，或外傷後出現症狀（尤其是耳朵流血或流清液）
第 2 步：若無危險警訊，判斷是「今天」還是「幾天內」
以下情況建議今天（當天）緊急評估：
- 突發聽力下降／聽力喪失（單耳或雙耳），發生在數小時到 3 天內
- 突然覺得耳朵「悶住／聽不清」，並出現新的耳鳴或耳內脹滿感
- 嚴重眩暈／頭暈並合併新出現的聽力變化（即使沒有神經系統症狀）
- 在巨大噪音或爆炸聲後出現聽力變化
若無法迅速聯絡到診所，緊急照護門診或急診仍可能是合適的選擇——尤其是突發聽力下降／喪失。
以下情況建議盡快（幾天內）檢查：
- 搏動性耳鳴（與心跳同步的「呼呼」或「砰砰」聲），尤其是新出現時
- 新出現的單側耳鳴，或一側耳朵明顯更差（即使沒有突發聽力喪失）
- 持續或加重的頭暈／不穩（但沒有危險警訊）
搏動性耳鳴通常不一定危險，但有時可能提示需要醫療評估的原因。
打電話時可以怎麼說
可參考以下說法：
「我從[日期／時間]開始出現[突發聽力下降 / 新出現搏動性耳鳴 / 嚴重眩暈]。 另外還有[耳鳴 / 單側症狀 / 耳悶 / 噁心]。 我想請您建議合適的就診層級，以及我是否需要今天就診。」